Guía de compra para autoescuelas
Cómo elegir un programa de gestión para tu autoescuela: 8 preguntas
Lleva estas preguntas a cada demostración y guarda las respuestas por escrito antes de contratar.
Para qué sirve esta guía y cómo usarla
Esta guía la publica Zalkess, uno de los programas que puedes valorar. Los datos de proveedores proceden de lo que publican en sus webs según la documentación disponible; no hemos probado sus programas por dentro. Si algún dato está desactualizado, escribe a contacto@addcoria.es y lo corregimos.
Usa las ocho preguntas para preparar una demostración, pedir un presupuesto y decidir qué tareas necesitas resolver. Esta guía no compara competidores: muestra qué preguntar y las declaraciones disponibles de Zalkess.
Las respuestas de Zalkess son las de sus páginas oficiales, consultadas el 9 de noviembre de 2026. No se incluye AEOL por no haber podido leer su web oficial.
Envía las mismas preguntas a cada proveedor. Conserva el presupuesto y las condiciones junto a tus notas de la prueba.
Las 8 preguntas que debes hacer antes de contratar
Cada pregunta debe terminar con una respuesta por escrito que puedas revisar después de la demostración.
- 1. ¿Cuál es el precio con o sin IVA y qué se cobra aparte? Importa para conocer el coste completo. Pide por escrito cuota, IVA, alta, extras por sede o usuario, consumo de IA y coste de mensajes, indicando cuándo se cobra cada concepto.
- 2. ¿Qué incluye el alta y cómo se hace la migración? Importa para saber quién prepara la información y qué tendrás que revisar. Pide por escrito importe, calendario de pagos, datos que se importan, formato aceptado, formación y tareas de cada parte.
- 3. ¿Hay permanencia y cómo se tramita la baja? Importa para conocer las condiciones de salida. Pide por escrito permanencia, preaviso, posibles penalizaciones y cómo recuperar tus datos: formato, coste y plazo de entrega.
- 4. ¿La prueba es gratis, pide tarjeta y cuántos días dura? Importa para saber qué puedes comprobar antes de pagar. Pide por escrito duración, funciones disponibles, límites y qué pasa al terminar, incluido cualquier cobro o activación.
- 5. ¿Cuántas sedes, profesores y usuarios están incluidos? Importa para comprobar que el presupuesto cubre a tu equipo. Pide por escrito los límites de cada categoría, los permisos disponibles y el precio de ampliar cada una.
- 6. ¿WhatsApp usa la conexión oficial de Meta o un QR? Importa para entender la conexión, el coste y el riesgo de bloqueo. Pide por escrito el método, quién paga los mensajes, qué número necesitas y quién asume las consecuencias de un bloqueo.
- 7. ¿Cuál es el horario de soporte y el plazo de respuesta? Importa para organizar una incidencia durante tu jornada. Pide por escrito horario, zona horaria, canales y plazo de primera respuesta; pregunta también cómo se comunica el plazo de solución.
- 8. ¿Qué NO hace el programa? Importa para saber qué herramientas tendrás que mantener. Pide por escrito si presenta expedientes ante la DGT, emite facturas con valor fiscal, incluye tests de teórica o dispone de VeriFactu y AUES, con el alcance concreto de cada función.
Señales de alerta que puedes comprobar
Si falta una respuesta, déjala pendiente antes de contratar. Estas señales no se atribuyen a ningún proveedor.
- El precio o las condiciones se explican de palabra, pero no te los entregan por escrito.
- La demostración solo permite mirar y no puedes probar con tus propios datos las tareas que necesitas.
- No te responden por escrito cómo recuperarás tus datos al darte de baja, en qué formato, con qué coste y en qué plazo.
Cómo probar con tus propios datos
Prepara una muestra pequeña con la plantilla de Excel de alumnos. Usa solo los datos necesarios para la prueba.
En Zalkess puedes importar alumnos desde Excel, cargar profesores, horarios y reglas. La prueba dura 14 días, es gratis y no pide tarjeta. Antes de conectar WhatsApp, revisa por escrito el método de conexión y sus riesgos.
Anota lo que esperas que ocurra y compruébalo: revisa la importación, organiza una clase y prueba un cambio o una cancelación. Guarda las dudas y pide respuestas por escrito antes de activar un plan.
La muestra de IA se ofrece tras verificar la autoescuela. Si no hay crédito de IA, sigue el menú numerado. Al terminar la prueba, si no activas un plan, la cuenta se pausa y no se cobra nada.
Revisa las opciones y el coste completo
Completa tus notas antes de decidir.
Consulta la comparativa de software para autoescuelas para revisar los datos disponibles de cada opción.
Usa la guía cuánto cuesta un programa para autoescuelas para revisar cuota, alta y extras con el mismo tratamiento del IVA.
Preguntas frecuentes
¿Los precios de Zalkess incluyen IVA?
Los importes publicados son sin IVA; el 21 % se detalla al crear la cuenta. Pide un presupuesto que separe cuota, alta y extras.
¿Cómo se paga el alta de Zalkess?
Se paga la mitad al contratar y la otra mitad cuando confirmes que tu información está subida y que tú y tu equipo entendéis el funcionamiento. Ese segundo pago se realiza, en todo caso, a los 15 días del primer cobro.
¿Puedo probar Zalkess sin tarjeta y con mis alumnos?
La prueba es de 14 días gratis sin tarjeta y puedes importar alumnos desde Excel. Si no activas un plan al terminar, la cuenta se pausa y no se cobra nada.
¿Qué diferencia hay entre el QR y la API oficial de WhatsApp?
Con el QR, Meta no cobra por mensaje, pero la conexión no es oficial y el riesgo de bloqueo lo asume la autoescuela. Con la API oficial de Meta se cobra por mensaje y hace falta un número nuevo; escribe a Zalkess para consultar esa vía.
¿El plazo de soporte es también un plazo de solución?
La declaración publicada es: «Respondemos en menos de 3 horas en horario de soporte (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Madrid). La solución depende de la incidencia».
¿Zalkess sustituye los expedientes de la DGT, las facturas y los tests?
Los expedientes ante la DGT y los tests de teórica quedan fuera de Zalkess. Sus recibos son «Justificante de pago sin valor de factura»; las facturas se hacen con el programa de facturación de la autoescuela o su gestoría. Zalkess no implementa VeriFactu y no anuncia AUES en sus páginas oficiales.
Prueba tus tareas antes de contratar
Prepara tu Excel, guarda las respuestas por escrito y prueba Zalkess 14 días gratis sin tarjeta. Decide después de comprobar las tareas que necesitas.